Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi společností NextForce a.s., se sídlem Pardubická 528, 537 01 Chrudim, IČO: 28855523, DIČ: CZ28855523, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl B, vložka 3121 (dále jen „prodávající“), a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové adrese www.uxitol.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím webového rozhraní obchodu (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

Kontaktní údaje prodávajícího jsou:

• adresa sídla: Pardubická 528, 537 01 Chrudim,
• adresa pro korespondenci: Voctářova 2449/5, 180 00 Praha 8,
• adresa elektronické pošty: objednavky@uxitol.cz,
• telefon: +420 724 600 732,
• adresa pro zasílání odstoupení od smlouvy a zboží: Voctářova 2449/5, 180 00 Praha 8.

Prodávající prodává prostřednictvím internetového obchodu pouze vybrané produkty značky Uxitol, zejména Uxitol25® balzám na paty, Uxitol10® Silkhand balzám na ruce a Uxitol13® kerato body lotion (dále jen „zboží“). Prodávající neprodává prostřednictvím internetového obchodu digitální produkty ani digitální obsah.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej zboží spotřebitelům. Ustanovení určená k ochraně spotřebitele se nepoužijí na případy, kdy kupující při objednávání zboží jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, balné nebo jiné náklady, které jsou uvedeny samostatně před odesláním objednávky.

Nabídka zboží a ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tím není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

Obrázky zboží ve webovém rozhraní obchodu jsou ilustrační. Skutečné balení nebo vzhled zboží se může přiměřeně lišit, pokud taková odchylka nemá vliv na podstatné vlastnosti zboží.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku v případě zjevné chyby v ceně, popisu zboží, dostupnosti zboží nebo jiné zjevné chyby ve webovém rozhraní obchodu. Pokud již kupující uhradil kupní cenu nebo její část, prodávající mu uhrazené prostředky vrátí bez zbytečného odkladu.

Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávka obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, kupujícím, způsobu platby, způsobu dodání a nákladech spojených s dodáním zboží.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a opravit případné chyby vzniklé při zadávání údajů.

Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko označené „Objednat s povinností platby“, „Odeslat objednávku zavazující k úhradě“ nebo obdobným jednoznačným označením.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí kupujícímu její přijetí elektronickou poštou na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení přijetí objednávky kupujícímu, není-li ve webovém rozhraní obchodu nebo v potvrzení objednávky uvedeno jinak. Takové potvrzení o přijetí objednávky se považuje za potvrzení o doručení objednávky prodávajícímu; kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně potvrdí jako přijatou k vyřízení, není-li v potvrzení o přijetí objednávky výslovně uvedeno, že se jím kupní smlouva uzavírá.

Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například e-mailem nebo telefonicky. Pokud kupující objednávku nepotvrdí, může prodávající objednávku odmítnout.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není kupujícímu běžně přístupná. Prodávající zašle kupujícímu potvrzení objednávky a obchodní podmínky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků si hradí kupující sám; tyto náklady se neliší od základní sazby.

Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit způsoby uvedenými ve webovém rozhraní obchodu, zejména:

• bezhotovostním převodem na účet prodávajícího,
• bezhotovostně platební kartou, pokud je tato možnost nabízena,
• bezhotovostně prostřednictvím platební brány, pokud je tato možnost nabízena,
• jiným způsobem uvedeným ve webovém rozhraní obchodu.

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou také náklady spojené s dodáním zboží.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná podle pokynů uvedených ve webovém rozhraní obchodu nebo v potvrzení objednávky. Povinnost kupujícího uhradit kupní cenu je splněna okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího nebo potvrzením úspěšné platby platební bránou.

Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží kupujícímu.

Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, není-li ve webovém rozhraní obchodu výslovně uvedeno jinak.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, pokud mu taková povinnost vznikne podle právních předpisů. Daňový doklad může být zaslán v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.

Způsoby dodání zboží, jejich cena a předpokládaná doba dodání jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu před odesláním objednávky.

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo jiným způsobem zvoleným kupujícím z možností nabízených ve webovém rozhraní obchodu.

Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.

Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním nebo jiným způsobem doručení.

Při převzetí zboží od přepravce se kupujícímu doporučuje zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození zásilky může kupující zásilku nepřevzít nebo poškození oznámit přepravci. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

Uvedené termíny doručení jsou předpokládané, ledaže prodávající výslovně uvede závazný termín dodání.

Je-li sjednána platba převodem na účet prodávajícího, začíná lhůta pro odeslání zboží běžet zpravidla až od připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího, není-li ve webovém rozhraní obchodu nebo v potvrzení objednávky uvedeno jinak.

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží. Pokud je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář uvedený v příloze těchto obchodních podmínek. Odstoupit od smlouvy však může i jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu. Odstoupení může kupující zaslat na e-mailovou adresu objednavky@uxitol.cz nebo na adresu prodávajícího uvedenou v čl. 1.3 těchto obchodních podmínek.

Kupující bere na vědomí, že podle občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od smlouvy o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, od smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které bylo po dodání z tohoto obalu vyňato a z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné je vrátit, a v dalších případech stanovených právními předpisy.

V případě odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím.

Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, ledaže právní předpisy stanoví jinak nebo se prodávající zaváže tyto náklady nést.

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky přijaté od kupujícího, včetně nákladů na dodání zboží odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, ledaže kupující výslovně souhlasí s jiným způsobem vrácení a nevzniknou mu tím další náklady.

Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se kupující seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a dalším ujednaným vlastnostem, je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá, a odpovídá požadavkům právních předpisů.

Kupující, který je spotřebitelem, může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, není-li u zboží, na jeho obalu, v návodu nebo v reklamě uvedena doba, po kterou lze zboží použít, nebo nevyplývá-li z právních předpisů něco jiného.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží spotřebitelem, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Kupující může uplatnit práva z vadného plnění u prodávajícího e-mailem na adrese objednavky@uxitol.cz nebo písemně na adrese prodávajícího uvedené v čl. 1.3 těchto obchodních podmínek. Pokud je pro vrácení vadného zboží určena zvláštní adresa nebo postup, prodávající jej kupujícímu sdělí.

Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, a převezme zboží k odstranění vady na vlastní náklady, vyžaduje-li to povaha věci.

Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo od kupní smlouvy odstoupit, pokud prodávající vadu odmítne odstranit, neodstraní ji v souladu s právními předpisy, vada se projeví opakovaně, je vada podstatným porušením smlouvy nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího. Odstoupit od smlouvy nelze, je-li vada nevýznamná.

Při uplatnění práva z vadného plnění kupující uvede své identifikační a kontaktní údaje, číslo objednávky nebo jiný doklad o koupi, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem oznámení vady a jaký způsob vyřízení kupující požaduje, a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Tento článek upravuje pouze zákonná práva kupujícího z vadného plnění. Podrobný postup pro přijímání a vyřizování reklamací může být dále upraven samostatným reklamačním řádem nebo interním postupem prodávajícího, vždy však v souladu s právními předpisy.

Kupující může požádat o storno objednávky před jejím expedováním, a to e-mailem na adrese objednavky@uxitol.cz nebo telefonicky na čísle +420 724 600 732.

Prodávající může objednávku stornovat zejména v případě nedostupnosti zboží, zjevné chyby v ceně nebo popisu zboží, technické chyby ve webovém rozhraní obchodu nebo pokud není možné objednávku splnit z důvodů nezávislých na vůli prodávajícího.

Pokud již byla kupní cena nebo její část uhrazena, prodávající vrátí kupujícímu uhrazené peněžní prostředky bez zbytečného odkladu.

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, dodání zboží, plnění právních povinností a ochrany svých práv a právem chráněných zájmů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, dostupném na webové stránce prodávajícího: www.uxitol.cz

Kupující může prodávajícímu udělit souhlas se zasíláním obchodních sdělení. Souhlas lze kdykoliv odvolat způsobem uvedeným v obchodním sdělení nebo kontaktováním prodávajícího.

Webová stránka může používat cookies a obdobné technologie. Podrobné informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na webové stránce prodávajícího: www.uxitol.cz

Nastavení cookies může kupující spravovat prostřednictvím cookies lišty, nastavení webové stránky nebo nastavení svého internetového prohlížeče.

Kupující je oprávněn podat prodávajícímu stížnost týkající se objednávky, dodání zboží, komunikace prodávajícího nebo provozu internetového obchodu.

Stížnost lze podat e-mailem na adrese objednavky@uxitol.cz nebo písemně na adrese prodávajícího uvedené v čl. 1.3 těchto obchodních podmínek.

Prodávající přijetí stížnosti potvrdí a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do třiceti (30) dnů od jejího obdržení, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává ve vymezeném rozsahu Česká obchodní inspekce.

Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

Živnostenskou kontrolu vykonává příslušný živnostenský úřad.

Prodávající zveřejňuje informace o přístupnosti služby elektronického obchodování v rozsahu vyžadovaném právními předpisy; tyto informace musí být po celou dobu poskytování služby dostupné i osobám se zdravotním postižením.

Popis internetového obchodu: internetový obchod prodávajícího umožňuje spotřebiteli vyhledat vybrané produkty značky Uxitol, vložit je do košíku, zvolit způsob dopravy a platby, vyplnit kontaktní a doručovací údaje a odeslat objednávku prostřednictvím webového rozhraní obchodu.

Pokud kupující potřebuje pomoc s orientací v internetovém obchodě nebo s vytvořením objednávky, může kontaktovat prodávajícího e-mailem na adrese objednavky@uxitol.cz nebo telefonicky na čísle +420 724 600 732.

Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 25. 5. 2026.